Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 26 de mayo de 2025 - FRANARTEY

1. Generalidades

Bienvenido/a a FranArtey Productos Infantiles. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.franartey.cl, así como las transacciones realizadas a través de este. Al utilizar nuestro sitio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

FranArtey Productos Infantiles es un emprendimiento con tienda física en Talca, Región del Maule, Chile. Nos especializamos en la venta de juguetes didácticos, decoración infantil y regalos personalizados.

Dirección: 16 sur 7 y media Oriente 0202, Talca

Correo electrónico: contacto@franartey.cl

Teléfono: +56 9 6372 0881

3. Uso del Sitio Web

Al acceder a nuestro sitio web, te comprometes a:

Utilizarlo únicamente para fines legales y conforme a estos Términos y Condiciones.

No realizar compras fraudulentas o falsas. Si tenemos motivos razonables para sospechar que se ha realizado una compra de esta naturaleza, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.

4. Productos y Servicios

FranArtey ofrece productos personalizados y hechos a mano, por lo que:

Las imágenes y descripciones en el sitio web son referenciales y pueden variar ligeramente.

Los tiempos de producción para productos personalizados serán informados al momento de la compra.

5. Precios y Pagos

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

6. Envíos y Retiros

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables.

El costo de envío y el tiempo de entrega serán informados al momento de la compra.

También puedes optar por retirar tu pedido en nuestra tienda física en Talca.

7. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación.

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a contacto@franartey.cl indicando tu número de orden y motivo de la solicitud.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de FranArtey o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

FranArtey se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.